Inspirasi dan Edukasi Finansial dari Amar Bank – Halo, Kawan Tunaiku! Apakah kamu punya riwayat atau kendala soal tagihan dari tim Tunaiku dan bingung bagaimana langkah selanjutnya?
Kamu mungkin pernah mengalami beberapa kejadian yang membingungkan soal tagihan Tunaiku atau pengalaman kurang menyenangkan terkait proses penagihan Tunaiku.
Kabar baiknya, kini kamu bisa mengirim ulasan atau feedback tentang apa saja yang menjadi kendala kamu soal proses penagihan Tunaiku.
Tunaiku sebagai platform pinjaman digital akan terus meningkatkan pelayanannya demi membuat nasabah merasa aman dan nyaman.
Perlu diketahui bahwa yang dapat memberikan feedback atas kendala penagihan Tunaiku adalah nasabah dengan status “menunggak”.
Cara Mengirim Ulasan Pengalaman Tagihan Tunaiku
Bagi kamu yang dalam status “menunggak” dan ingin mengajukan review atau ulasan soal penagihan Tunaiku, kamu bisa lakukan dengan cara berikut:
1. Buka aplikasi Tunaiku.
2. Di halaman utama, kamu bisa klik menu yang bertuliskan “Punya Pengalaman dengan Tim Penagihan Kami?
3. Klik “Berikan Ulasan” dan ikuti langkah sesuai penjelasan di bawah ini.
Note: Jika kamu sudah puas dengan penagihan yang diberikan oleh Tunaiku, kamu tinggal kirim ulasan dengan Bintang 5, namun jika memiliki kendala tentang tagihan Tunaiku, silakan memberikan ulasan sesuai pilihan yang tertera.
4. Silakan pilih jenis kendala yang kamu alami, sesuai pilihan berikut:
- Salah info pembayaran
- Perlakuan tidak baik dan kurang sopan
- Waktu penagihan tidak tepat
- Kendala teknis
- Penipuan/kecurangan/fraud
- Lainnya
5. Selanjutnya, kamu bisa memilih informasi detail terkait kendala yang kamu alami di kolom yang tersedia.
6. Langkah berikutnya, berikan informasi rinci soal kendala yang kamu alami berupa:
- Media penagihan
- Tanggal penagihan
- Jam penagihan
- Ceritakan pengalaman Anda
- Lampirkan bukti percakapan (opsional)
Setelah selesai mengisi detail kejadian, silakan kirim ulasan kamu dan Tunaiku akan menyampaikan keluhanmu kepada tim yang terkait dan akan diproses sebagaimana mestinya.
Baca juga:
Tunaiku terbuka dengan segala jenis kritik dan masukan yang membangun untuk meningkatkan kepuasan serta kepercayaan nasabah Tunaiku. Jika ada informasi yang ingin disampaikan bisa lewat kontak CS/Sosmed resmi tunaiku.
Call Center Tunaiku : 021-40005859
Instagram verified : @tunaikucom
