SWARA DARI AMAR BANK – Kawan Tunaiku, pernah punya kendala soal tagihan dari Tim Tunaiku dan bingung bagaimana langkah selanjutnya?

 

Kamu mungkin pernah mengalami beberapa kejadian yang membingungkan soal tagihan Tunaiku atau pengalaman kurang menyenangkan terkait proses penagihan Tunaiku.

 

Kabar baiknya, kini kamu bisa mengirim ulasan tentang apa saja yang menjadi kendala kamu soal proses penagihan Tunaiku.

 

Tunaiku sebagai platform pinjaman digital akan terus meningkatkan pelayanannya supaya nasabah tetap merasa aman dan nyaman.

 

Perlu diketahui bahwa yang dapat memberikan feedback atas kendala penagihan Tunaiku adalah nasabah dengan status menunggak.

 

Kalkulator Finansial Swara
Hitung segala kebutuhan harian kamu dengan Kalkulator Finansial dari Swara, klik Banner untuk Mencoba!

 

Cara Mengirim Ulasan Pengalaman Tagihan Tunaiku

 

Bagi kamu yang dalam status menunggak dan ingin mengajukan ulasan soal penagihan Tunaiku, kamu bisa lakukan dengan cara berikut:

 

1. Buka aplikasi Tunaiku.

 

2. Di halaman utama, kamu bisa klik menu yang bertuliskan Punya Pengalaman dengan Tim Penagihan Kami?

 

3. Klik Berikan Ulasan dan ikuti langkah sesuai penjelasan di bawah ini.

 

Catatan: Jika sudah puas dengan penagihan yang diberikan oleh Tunaiku, kamu bisa memberikan ulasan dengan bintang 5. Namun, jika kamu mengalami kendala, silakan berikan ulasan sesuai pilihan yang tertera.

 

4. Tentukan jenis kendala yang kamu alami sesuai pilihan berikut:

 

  • Salah info pembayaran
  • Perlakuan tidak baik dan kurang sopan
  • Waktu penagihan tidak tepat
  • Kendala teknis
  • Penipuan/kecurangan/fraud
  • Lainnya

 

5. Selanjutnya, kamu bisa memilih informasi detail terkait kendala yang kamu alami di kolom yang tersedia.

 

6. Kemudian berikan informasi rinci soal kendala yang kamu alami berupa:

 

  • Media penagihan
  • Tanggal penagihan
  • Jam penagihan
  • Ceritakan pengalaman Anda
  • Lampirkan bukti percakapan (opsional)

 

Setelah selesai mengisi detail kejadian, kirim ulasan kamu dan Tunaiku akan menyampaikan keluhanmu kepada tim yang terkait dan akan diproses sebagaimana mestinya.

 

Baca juga:

 

Tunaiku terbuka dengan segala jenis kritik dan masukan yang membangun untuk meningkatkan kepuasan serta kepercayaan nasabah Tunaiku. Jika ada yang ingin Kawan Tunaiku sampaikan, kamu bisa menghubungi Customer Service atau media sosial resmi Tunaiku.

 

Call Center Tunaiku: 021 40005859
WhatsApp Tunaiku: 081132266859
Instagram Tunaiku: @tunaikucom
Facebook Tunaiku: https://www.facebook.com/tunaikucom
E-mail: tanya@amarbank.co.id atau hubungi Customer Service Tunaiku lewat live chat di aplikasi.