Swara dari Amar Bank – Halo, Kawan Tunaiku. Pernah enggak, sih, kamu menerima telepon dari tim penagihan Tunaiku padahal kamu sudah melakukan pembayaran sebelum atau pas hari jatuh tempo?
Jika pernah, yuk, baca artikel ini sampai habis untuk mendapatkan pemahaman lebih lanjut mengapa kamu mendapatkan telepon dan bagaimana langkah yang harus kamu lakukan.
Tunaiku adalah platform pinjaman digital KTA terpercaya yang terdaftar dan diawasi OJK serta berada di bawah naungan Amar Bank. Sejak tahun 2014, Tunaiku telah melayani lebih dari 14 juta permohonan pinjaman dan menyalurkan pinjaman lebih dari Rp9 triliun.
Nah, jika kamu mendapatkan penagihan lewat telepon padahal sudah membayar cicilan, jangan langsung panik.Berikut beberapa alasan dan tips yang bisa kamu lakukan agar terhindar dari telepon penagihan Tunaiku.
Mengapa kamu tetap ditelepon sesudah membayar cicilan?
Perlu diingat, telepon dari tim penagihan Tunaiku hanya bersifat reminder (pengingat). Tunaiku menggunakan sistem robot yang otomatis akan memberikan reminder kepada nasabah yang namanya masih berada dalam list “belum membayar”.
Pertanyaannya, mengapa seringkali mendapatkan reminder padahal sudah membayar tagihan? Jawabannya, bisa jadi kamu membayar saat hari mendekati jatuh tempo.
Perlu diperhatikan, jika kamu sudah melakukan pembayaran, akan ada proses hingga 2 hari kerja sampai status pembayaran kamu ter-update oleh sistem Tunaiku.
Apa yang harus dilakukan jika mendapatkan telepon penagihan?
Lantas, apa yang harus dilakukan ketika mendapatkan telepon dari tim penagihan Tunaiku padahal sudah membayar? Ikuti langkah ini:
1. Jangan abaikan panggilan telepon
Jika kamu mendapat panggilan telepon dari tim penagihan Tunaiku, jangan langsung diabaikan, ya, Kawan Tunaiku! Sebab, sistem kami pasti akan melakukan follow up reminder secara berkala.
Jika kamu mengabaikan telepon dari Tunaiku, justru kamu akan mendapat panggilan berulang di kemudian hari. Maka dari itu, segera mengangkat telepon dari tim Tunaiku dan lakukan klarifikasi.
2. Jelaskan klarifikasi agar tidak ditelepon kembali
Jika kamu melakukan pelunasan mendekati jatuh tempo, kemungkinan nama kamu masih masuk daftar list “belum bayar”. Maka dari itu, lakukan klarifikasi dengan memberikan penjelasan kepada tim Tunaiku bahwa kamu sudah melakukan pelunasan beserta detail waktunya.
Tips agar tidak mendapatkan telepon tagihan
Sebenarnya, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan agar menghindari telepon dari tim penagihan Tunaiku.
1. Melunasi tagihan maksimal H-3 hari kerja sebelum jatuh tempo
Tunaiku memerlukan waktu 2 hari kerja untuk meng-update data kamu pada sistem Tunaiku. Baiknya, agar kamu terhindar dari telepon penagihan (reminder) kamu bisa membayar tagihan dari jauh hari atau maksimal H-3 hari kerja sebelum jatuh tempo.
Misalnya, jika jadwal jatuh tempo cicilanmu berada pada hari Jumat di akhir bulan, maka segera lunasi maksimal hari Selasa sebelumnya.
Contoh: Budi memiliki jadwal jatuh tempo pada Jumat, 14 April 2023, apabila Budi membayar tagihan pada tanggal 13-14 April 2023, kemungkinan Budi akan mendapatkan telepon (reminder) dari tim penagihan Tunaiku.
Baiknya, agar terhindar dari reminder tersebut, Budi paling lambat membayar tagihan pada Selasa, 11 April 2023.
2. Membayar cicilan lewat VA Amar Bank
Jika kamu terpaksa membayar cicilan pada hari jatuh tempo, maka kamu bisa membayar lewat virtual account atau nomor rekening Amar Bank.
Keunggulan dari membayar cicilan lewat Amar Bank adalah kamu bisa mendapatkan update status pembayaran secara real time. Jadi, tidak perlu lagi menunggu hingga H+2 untuk mendapatkan perubahan status pembayaranmu.
Dengan begitu, nama kamu dalam sistem database Tunaiku juga langsung ikut berubah dan kamu tidak akan mendapatkan reminder dari tim penagihan Tunaiku meskipun membayar saat hari jatuh tempo.
Bagaimana cara membayar tagihan lewat Amar Bank? Baca artikel berikut: Bayar Cicilan Tunaiku Lewat Amar Bank Bisa Cek Tagihan secara Realtime
3. Cicil tagihan sebelum jatuh tempo
Demi memberikan pengalaman terbaik pada nasabah, Tunaiku memberikan fleksibilitas kepada nasabah untuk melakukan pembayaran tagihan.
Kamu bisa melunasi cicilan Tunaiku dengan membayar sedikit demi sedikit asalkan besaran cicilanmu lunas sesuai dengan jumlah tagihan pada bulan tersebut.
Aritnya, kamu tidak harus menunggu mendekati tanggal jatuh tempo dan melunasi semuanya sekaligus dengan sekali bayar. Dan tentunya, kamu bisa melakukan pembayaran sedikit demi sedikit dan sisa pembayaran bisa kamu pantau secara real time.
Bagaimana cara membayar tagihan Tunaiku tanpa sekali bayar alias dicicil lagi? Baca artikel berikut: Bayar Tagihan Bulanan Tunaiku Bisa Dicicil Lagi! Ini Caranya
Itulah tips bagaimana membayar cicilan Tunaiku agar terhindar dari reminder tim penagihan Tunaiku. Perlu diingat, jangan pernah panik jika mendapatkan reminder penagihan dari Tunaiku secara berulang. Pastikan kamu selalu membayar tagihan tepat waktu atau sebelum tanggal jatuh tempo agar terhindar dari denda bulanan.
