Sebagai pemilik usaha kecil dengan waktu dan sumber daya yang terbatas, bagaimana Anda dapat membuat rencana pemasaran yang efektif?
Kiat pemasaran Googling untuk bisnis kecil adalah satu tempat untuk memulai, tetapi Anda akan mendapatkan hasil yang luar biasa sebagai imbalannya.
Dari semua ide pemasaran untuk pemilik usaha kecil, bagaimana Anda tahu mana yang cocok untuk Anda? Kuncinya adalah mulai dengan dasar-dasarnya.
Pertimbangkan inisiatif pemasaran Anda saat ini. Apakah Anda menawarkan pelanggan program loyalitas? Apakah Anda memanfaatkan media lokal? Apakah bisnis Anda memiliki kehadiran media sosial yang aktif?
Sebuah studi oleh The Manifest menemukan bahwa 73% usaha kecil akan berinvestasi dalam pemasaran media sosial tahun ini. Jika saat ini Anda hanya memiliki situs web, membangun profil media sosial bisa menjadi langkah Anda selanjutnya.
Baik Anda memiliki rencana, atau ingin memulai dari awal, lima tips pemasaran untuk bisnis kecil ini akan menciptakan fondasi yang kuat untuk membantu Anda menjangkau pelanggan.
Targetkan Pelanggan dengan Strategi
Ada begitu banyak jalan yang dapat Anda ambil untuk mempublikasikan bisnis Anda, jadi Anda mungkin tergoda untuk mencoba sebanyak mungkin metode.
Alih-alih, jeda dulu dan buat strategi upaya pemasaran mana yang paling mungkin membuahkan hasil untuk bisnis Anda, dan bagaimana semua upaya ini dapat bekerja bersama-sama sebagai satu strategi.
Pertimbangkan kasus Jenn, seorang pemilik butik pakaian yang menyewa seorang pemasar profesional untuk membangun rencananya.
Pro pemasaran yang menciptakan strategi Jenn pertama-tama memeriksa industrinya, bisnis spesifiknya, dan tujuannya, untuk memahami di mana butik Jenn berada di antara para pesaingnya.
Kemudian, pemasar mengidentifikasi pelanggan inti Jenn dan nilai-nilai mereka. Dengan info itu, pemasar bekerja sama dengan Jenn untuk membuat rencana yang mencakup konten, sosial, dan iklan yang akan menarik perhatian pelanggannya.
Membangun strategi akan memberi Anda peta jalan untuk diikuti saat Anda tidak yakin ke mana harus berbelok.
Anda mungkin bersemangat untuk mulai mengeksekusi sekarang, tetapi meluangkan waktu untuk menyusun rencana Anda terlebih dahulu akan membuat Anda tetap fokus dan pada akhirnya menghasilkan hasil yang lebih kuat.
Tambahkan Sentuhan Pribadi
Orang-orang sibuk, dan mereka sangat menekankan pada layanan yang cepat dan efisien. Tetapi interaksi yang didorong oleh teknologi saat ini dapat dengan cepat menjadi tidak dipersonalisasi.
Beberapa ide pemasaran paling menarik untuk bisnis kecil berfokus pada penambahan sentuhan pribadi pada pengalaman pelanggan Anda.
Sebuah studi Acquia menemukan bahwa 68% konsumen tidak merasa seperti individu selama interaksi merek. Pemilik bisnis kreatif dapat menggunakan informasi tersebut untuk menciptakan pengalaman yang ditargetkan, dipersonalisasi, dan tak terlupakan.
Jenn menerapkan beberapa inisiatif pribadi. Dia melacak ulang tahun sebagai bagian dari program loyalitas dan mengirimkan kupon tahunan. Dia juga mengirimkan tulisan tangan ucapan terima kasih kepada pelanggan yang melakukan pembelian besar.
Jelajahi apakah sentuhan yang dipersonalisasi ini dapat membantu Anda menemukan cara langsung untuk terhubung dengan pelanggan Anda.
Bereksperimen Dengan Siaran Langsung
Di era interaksi digital, mengadakan acara adalah salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan pelanggan secara langsung, baik itu malam penghargaan pelanggan atau acara bergaya think-tank yang menawarkan informasi industri kepada pelanggan.
Acaranya bisa mewah atau sederhana; yang paling penting adalah bahwa mereka dirancang dengan mempertimbangkan audiens Anda dan menyediakan platform untuk memamerkan merek Anda.
Acara yang paling efektif menawarkan nilai yang tidak terduga kepada pelanggan. Butik pakaian Jenn menyelenggarakan resepsi anggur dan keju dan membawa konsultan citra profesional untuk menawarkan tip dan saran gaya kepada para tamu.
Dia juga mengamankan inventaris eksklusif dari merek favorit pelanggannya, dan memberi mereka kesempatan untuk mencoba barang-barang tersebut sebelum mereka memasuki pasar yang lebih besar.
Jika anggaran Anda terbatas dan Anda hanya dapat mengadakan acara sesekali, pastikan untuk menargetkan audiens Anda dan ubah acara tersebut menjadi sesuatu yang tidak mungkin dilupakan oleh peserta.
Otomatiskan Pemasaran dengan Teknologi
Menjalankan bisnis Anda dan melayani pelanggan membuat Anda sibuk, tetapi tanpa pemasaran yang konsisten, sulit untuk mempertahankan pertumbuhan. Di sinilah otomatisasi masuk.
Pemasaran otomatis akan membantu Anda terus-menerus terlibat dengan berbagai pelanggan sambil tetap hemat anggaran, dan berbagai alat yang terjangkau ada di sini untuk membantu.
Jenn, misalnya, menemukan bahwa banyak kliennya terhubung dengan toko di media sosial.
Dengan menggunakan alat penjadwalan sosial, dia dapat menjadwalkan postingan setiap hari selama berminggu-minggu dan memastikan bahwa dia memiliki kehadiran online yang konsisten dan efektif.
Berbagai solusi teknologi pemasaran dapat mengotomatiskan penjangkauan, mulai dari menjalankan promosi hingga media sosial hingga pemasaran email. Anda juga dapat mengumpulkan data bermanfaat dari solusi ini sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan dengan lebih efektif di masa mendatang.
Misalnya, berapa banyak orang yang membuka email pemasaran yang Anda kirim setiap Selasa pagi? Jika Anda tidak melihat banyak interaksi, Anda dapat menguji beberapa waktu yang berbeda. Tentukan cara terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda, lalu targetkan mereka secara konsisten.
Pertimbangkan untuk Menambahkan ke Tim Anda
Jika Anda seorang pemilik bisnis yang memakai banyak topi, mungkin sudah waktunya untuk menambahkan anggota tim. Dengan bantuan ekstra, Anda akan dapat memprioritaskan proyek pemasaran dan membuat semuanya tetap berjalan.
Ada berbagai cara untuk mendapatkan akses ke talenta pemasaran, seperti mempekerjakan karyawan penuh waktu atau paruh waktu, mengontrak pekerja lepas, atau melakukan outsourcing ke agensi. Model yang tepat untuk Anda bergantung pada bisnis, sasaran, dan anggaran Anda secara keseluruhan.
Pemasaran dapat menghasilkan hasil yang luar biasa, tetapi melayani pelanggan baru membutuhkan semua waktu tim. Dengan membawa orang pemasaran yang berdedikasi atau membangun kemitraan, Anda dapat mengembangkan bisnis Anda tanpa berdampak negatif pada pengalaman pelanggan.
Karyawan baru juga dapat membawa ide pemasaran segar untuk pemilik usaha kecil ke meja. Jika arus kas adalah pertimbangan, sebuah usaha kecil seorang dapat menjadi cara yang bagus untuk pertumbuhan dana sampai bisnis baru benar-benar meliputi biaya.
Kembangkan strategi untuk mendanai baik uang yang Anda perlukan maupun upaya pemasaran itu sendiri untuk membantu Anda melihat hasil yang lebih cepat.
Dengan memperluas jangkauan Anda dan mendapatkan pembeli baru melalui pintu, Anda akan menyiapkan perusahaan Anda untuk kesuksesan jangka panjang. Jangan sembarangan mencoba tips pemasaran standar untuk usaha kecil.
Berpikir besar, dorong di luar kebiasaan, dan berinovasi untuk menemukan cara baru untuk membantu bisnis Anda berkembang.
Swara Kamu merupakan wadah untuk menyalurkan inspirasi, edukasi, dan kreasi lewat tulisanmu. Kamu bisa menyampaikan pendapat, pemikiran, atau informasi menarik seputar finansial dan karier. Setiap artikel Swara Kamu menjadi tanggung jawab penulis karena merupakan opini pribadi penulis. Tim Swara tidak dapat menjamin validitas dan akurasi informasi yang ditulis oleh masing-masing penulis.
Ingin ikut berbagi inspirasi? Langsung daftarkan dirimu sebagai penulis Swara Kamu di sini!
