SWARA – Rencana perjalanan sudah siap, tapi tiba-tiba jadwal berubah? Situasi seperti ini bisa saja terjadi, sehingga banyak orang mulai mencari tahu cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli atau reschedule tiket agar tidak perlu membeli tiket baru. 

 

Dengan memahami prosedurnya, proses reschedule bisa dilakukan dengan mudah dan cepat, bahkan kamu bisa melakukannya secara online. Jadi, sebelum buru-buru membatalkan tiket kereta api, ada baiknya mengetahui cara reschedule tiket berikut.

Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli

 

Berikut ini adalah cara reschedule tiket secara online atau offline yang bisa kamu lakukan.

1. Melalui Aplikasi Resmi Access by KAI

 

Kamu bisa melakukan perubahan jadwal langsung tiket kereta melalui aplikasi resmi PT KAI, yaitu KAI Access. Cara ini praktis dan bisa kamu lakukan tanpa perlu datang ke stasiun kereta api. 

 

  • Buka aplikasi Access by KAI.
  • Login ke akun yang digunakan saat membeli tiket.
  • Masuk ke menu “Tiket Saya”.
  • Pilih tiket yang ingin diubah.
  • Klik opsi “Ubah Jadwal”.
  • Pilih tanggal dan jam keberangkatan baru.
  • Lakukan pembayaran selisih harga (jika ada).
  • E-ticket baru akan otomatis terbit setelah proses selesai.

2. Melalui Loket Utama di Stasiun Kereta Api

 

Jika kamu lebih nyaman reschedule tiket secara tatap muka dengan petugas, kamu bisa datang ke stasiun yang melayani perubahan jadwal tiket. Berikut ini adalah langkah-langkah praktis melakukan ganti jadwal tiket secara offline. 

 

  • Datang ke loket layanan pelanggan di stasiun.
  • Tunjukkan kode booking atau e-ticket.
  • Siapkan kartu identitas sesuai data pemesanan.
  • Sampaikan jadwal baru yang diinginkan.
  • Bayar biaya administrasi dan selisih harga (jika ada).
  • Petugas akan mencetak tiket dengan jadwal terbaru.

3. Melalui Aplikasi Online Travel Agent (OTA) 

 

Kamu juga bisa melakukan cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli melalui aplikasi OTA yang digunakan,misalnya Traveloka atau Tiket.com.

 

  • Login ke akun OTA (Online Travel Agent) yang digunakan saat membeli tiket.
  • Masuk ke menu “Pesanan Saya” atau “My Booking”.
  • Pilih tiket kereta yang ingin diubah jadwalnya.
  • Klik opsi Reschedule atau Ubah Jadwal.
  • Pilih tanggal dan jam keberangkatan baru yang tersedia.
  • Periksa kembali detail perjalanan dan selisih harga (jika ada).
  • Tunggu konfirmasi perubahan jadwal melalui email atau notifikasi aplikasi.
  • Unduh atau simpan e-ticket terbaru sebagai bukti perjalanan.

 

Jika melakukan reschedule melalui OTA, biasanya kamu tetap perlu mengunjungi loket tiket di stasiun 60 menit sebelum keberangkatan untuk mengkonfirmasi tiket. Jadi, pastikan kamu tidak datang mepet waktu keberangkatan.

 

Baca juga: 8 Persiapan Liburan Ini Bikin Healing Makin Maksimal

Syarat dan Ketentuan Ganti Jadwal Tiket Kereta Api

 

Sebelum melakukan pergantian jadwal tiket kereta api, kamu perlu tahu syarat dan ketentuan berikut ini.

 

  • Pengajuan reschedule dilakukan maksimal 60 menit sebelum jadwal keberangkatan.
  • Tiket sudah berstatus issued (berhasil dibayar).
  • Nama penumpang sesuai dengan identitas resmi (KTP/paspor).
  • Reschedule hanya bisa dilakukan untuk rute dan kelas yang tersedia pada jadwal baru.
  • Dikenakan biaya administrasi/perubahan jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Penumpang wajib membayar selisih harga tiket jika jadwal baru lebih mahal.
  • Jika harga tiket baru lebih murah, selisih dana tidak akan dikembalikan. 
  • Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi (aplikasi resmi, website, atau loket stasiun).
  • Tiket yang sudah berstatus no-show (tidak hadir tanpa konfirmasi) tidak dapat di-reschedule.

Biaya Ganti Jadwal Tiket Kereta Api

 

Perubahan jadwal biasanya dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket, di luar selisih harga tiket baru (jika lebih mahal). Berikut contoh ilustrasi penggantian biaya jadwal kereta api:

 

  • Harga tiket lama: Rp200.000
  • Biaya admin 25%: Rp50.000
  • Jika tiket baru seharga Rp220.000 → kamu perlu membayar selisih Rp70.000

 

Namun, jika tiket baru lebih murah, selisih harga tidak dikembalikan penuh karena tetap dikenakan potongan sesuai ketentuan yang berlaku.

 

Baca Juga: Butuh Pinjaman Persiapan Lebaran? Ajukan Cepat di Tunaiku

Tips agar Proses Reschedule Tiket Kereta Api Lebih Mudah

 

Berikut beberapa tips agar proses reschedule tiket kereta api berjalan lancar.

1. Lakukan Perubahan Jauh Sebelum Waktu Keberangkatan

 

Jangan menunggu hingga mendekati jadwal berangkat. Perubahan jadwal umumnya hanya bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan sesuai ketentuan dari PT Kereta Api Indonesia. 

 

Jika lewat dari waktu tersebut, maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun. Semakin cepat kamu mengubah jadwal, semakin besar peluang mendapatkan kursi di jam yang diinginkan.

2. Pastikan Jadwal Baru Masih Tersedia

 

Sebelum konfirmasi perubahan, cek kembali ketersediaan kursi di tanggal dan jam yang diinginkan. Jadwal favorit seperti akhir pekan, libur panjang, atau tiket kereta mudik biasanya cepat penuh.

3. Periksa Selisih Harga Tiket

 

Reschedule biasanya dikenakan biaya administrasi serta kemungkinan selisih harga tiket. Agar tidak kaget saat pembayaran, kamu sebaiknya:

 

  • Bandingkan harga tiket lama dan baru.
  • Siapkan saldo atau metode pembayaran yang cukup.
  • Perhatikan kelas dan jenis kereta yang dipilih.

4. Gunakan Platform Resmi

 

Agar aman dan terhindar dari kendala, lakukan perubahan melalui:

 

  • Aplikasi resmi Access by KAI
  • Website resmi KAI.id
  • Loket layanan pelanggan di stasiun
  • Online Travel Agent (tepercaya)

5. Pastikan Data Penumpang Sudah Benar

 

Sebelum mengonfirmasi jadwal baru, cek kembali data penumpang seperti nama sesuai KTP, rute dan tanggal keberangkatan. Kesalahan kecil bisa membuat proses lebih rumit di hari keberangkatan.

6. Simpan Bukti Perubahan Tiket

 

Setelah reschedule berhasil, kamu sebaiknya:

 

  • Screenshot e-ticket terbaru
  • Simpan email konfirmasi
  • Unduh file PDF tiket

 

Langkah ini penting untuk berjaga-jaga jika terjadi kendala saat boarding.

7. Hindari Jam Sibuk Jika Reschedule di Stasiun

 

Datang lebih awal akan membuat proses lebih cepat dan nyaman. Jika memilih datang langsung ke stasiun, hindari jam ramai, seperti saat musim liburan.

 

Baca Juga: 10+ Tips dan Persiapan Traveling dengan Bayi 

Ajukan Pinjaman ke Tunaiku by Amar Bank

Perubahan rencana perjalanan bisa membuat biaya bertambah, misalnya saat melakukan cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli dan harus membayar selisih harga atau biaya administrasi. 

 

Jika membutuhkan dana mendesak, kamu bisa mempertimbangkan Tunaiku by Amar Bank. Tunaiku merupakan pinjaman online dengan tenor cicilan hingga 30 bulan dan pinjaman hingga Rp30 juta. 

 

Namun, sebelum mengajukan pinjaman, pastikan kamu sudah memperhitungkan opsi seperti biaya-biaya yang muncul, agar pembelian jadwal terbaru tiket kereta api kamu bisa dimaksimalkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang pinjaman Tunaiku by Amar bank kamu dapat menghubungi CS Tunaiku di Whatsapp: 081132266859, call center: (021) 40005859 atau Email: tanya@amarbank.co.id.